Hera – Accordo con Salesforce per la gestione delle relazioni con clienti e PA

La multi-utility bolognese, attraverso la controllata specializzata nel trattamento e del recupero dei rifiuti, ha siglato un’intesa con la piattaforma cloud con applicazioni avanzate di vendita, assistenza clienti, marketing e community, cui si aggiungono importanti strumenti gestionali basati su intelligenza artificiale e data analytics per supportare la propria forza vendita.

Nel dettaglio, l’accordo prevede la fornitura a Herambiente di strumenti sempre più innovativi per gestire al meglio la relazione con i propri clienti oltre ad applicazioni che consentiranno agli Area Manager del gruppo guidato da Stefano Venier di portare avanti in maniera più semplice e collaborativa le relazioni con le pubbliche amministrazioni.