Doxee ha stretto un accordo strategica con swb AG, tra i principali fornitori di servizi energetici e di telecomunicazioni in Germania.
La collaborazione mira a rivoluzionare la gestione documentale e la comunicazione con i clienti di swb AG attraverso l’adozione delle avanzate soluzioni di Customer Communications Management (CCM) di Doxee in modalità SaaS.
L’implementazione viene effettuata come soluzione SaaS, nell’ambito della strategia di digitalizzazione e dell’integrazione con le soluzioni SAP CX, come Sales and Service Cloud (SSC) e Customer Data Platform (CDP).
L’intesa rappresenta un passo significativo nella strategia di digitalizzazione di swb AG, focalizzata sul miglioramento dell’esperienza cliente attraverso l’innovazione tecnologica.
L’ottimizzazione della gestione documentale e l’adozione di una comunicazione omnicanale permetteranno a swb AG di rispondere in modo ancora più efficace alle esigenze dei clienti, rafforzando la loro soddisfazione e fidelizzazione.
###
Resta sempre aggiornato sul tuo titolo preferito, apri l'Insight dedicato a Doxee
